Reportarán a bancos que nieguen cambiar billetes falsos emitidos por la entidad

Crisólogo Cáceres, presidente de Aspec, indicó que los bancos están obligados a brindar al usuario un servicio idóneo, es decir, no pueden dar billetes falsos o que no estén en circulación. Por ello el especialista recomendó a los usuarios, siempre verificar los billetes antes de retirarse del cajero y no deshacerse del boucher. En ese caso, explicó que la entidad bancaria está en la obligación de cambiarle el dinero a la persona. Sin embargo, el problema surge cuando los billetes son dólares, pues muchas veces, los bancos se muestran reticentes a efectuar el cambio, lo cual, según el especialista es incorrecto, pues existen diferentes formas en que las entidades pueden comprobar que el dinero fue retirado en sus instalaciones. Finalmente, indicó que dichos casos podrán ser presentados ante Aspec para que se efectúen las acciones y se defiendan los derechos del consumidor.