El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) inició un procedimiento administrativo sancionador contra la empresa Clorox Perú por presunta infracción al deber de idoneidad.
La medida fue adoptada debido a que los canales de atención por el proveedor no facilitarían la atención de consumidores, tras la alerta sanitaria de que los productos estarían contaminados con la bacteria Pseudomona.
Las pesquisas determinaron que los canales de atención que implementó el proveedor como son el número telefónico 0800-53988 y el WhatsApp 955103103, no estarían atendiendo a los consumidores afectados.
Por ello, se ordenó que la empresa fortalezca, optimice, refuerce y/o incremente los canales de atención en un plazo máximo de dos días. Cabe resaltar, que la bacteria Pseudomona puede causar infecciones a la piel, en las vías urinarias o provocar neumonía.
